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El presente documento establece los términos en que Verónica Griselda Gottau (en adelante, la “Titular” o “nosotros”) recopila, utiliza, administra y protege la información personal proporcionada por los usuarios (en adelante, el “Usuario”) al acceder, navegar, registrarse o realizar compras en el sitio web oficial veronicagottau.com (en adelante, el “Sitio Web”).
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Cuando le solicitamos completar campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.
2. INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA
Nuestro Sitio Web podrá recopilar la siguiente información en función de las acciones que realice el Usuario:
- Datos identificatorios y de contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y país/ciudad de residencia facilitados voluntariamente al completar formularios de contacto, suscripción a boletines o registro.
- Datos de facturación y cobro: DNI/CUIT/CUIL o identificación fiscal equivalente, domicilio y datos necesarios para la emisión de facturas y cumplimiento impositivo.
- Datos de transacciones y pedidos: Detalle de los cursos, programas, asesorías o productos adquiridos a través del carrito de compras y método de pago seleccionado. (Nota: El Sitio Web no almacena ni tiene acceso a números de tarjetas de crédito/débito ni códigos de seguridad CVV; los pagos se procesan de manera cifrada a través de pasarelas externas seguras como Mercado Pago, Stripe o PayPal).
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia y páginas visitadas dentro del sitio web.
3. FINALIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Nuestro Sitio Web emplea la información recopilada con los siguientes fines legítimos:
- Procesamiento de compras y entrega: Gestionar las órdenes de compra efectuadas a través del carrito, habilitar accesos a plataformas educativas o aulas virtuales, coordinar agendas de consultorías/mentorías y enviar comprobantes de pago.
- Atención al usuario y soporte: Responder consultas, dudas o solicitudes realizadas a través de los canales de contacto.
- Comunicaciones comerciales e informativas: Enviar periódicamente correos electrónicos con novedades, lanzamientos de cursos, artículos de divulgación o promociones especiales que consideremos relevantes. El Usuario puede solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace ubicado al pie de cada correo o por email.
- Cumplimiento legal y contable: Emitir la facturación correspondiente ante los organismos tributarios pertinentes.
- Mejora continua: Optimizar la experiencia de navegación, seguridad y usabilidad del Sitio Web.
4. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
Una cookie es un pequeño archivo que se envía y almacena en el navegador o dispositivo del Usuario para recopilar información técnica respecto al tráfico web y facilitar futuras visitas a una web recurrente.
- Uso en el Sitio Web: Empleamos cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del carrito de compras, el inicio de sesión de alumnos/usuarios y cookies analíticas para evaluar de forma estadística y anónima las visitas y páginas más consultadas.
- Gestión por parte del Usuario: Usted puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento desde las opciones de configuración de su navegador web. Si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones del carrito de compras o de las plataformas de contenido no funcionen adecuadamente.
5. ENLACES A TERCEROS
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6. CONFIDENCIALIDAD Y NO CESIÓN DE DATOS
Verónica Griselda Gottau no venderá, alquilará, cederá ni distribuirá la información personal recopilada sin el consentimiento previo del Usuario, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que prestan servicios necesarios para la operatoria del sitio (procesadores de pago, servidores de hosting y plataformas de envío de correos automatizados), las cuales actúan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad.
- Requerimiento legal: Cuando sea requerido expresamente por orden fundada de autoridad judicial o administrativa competente en el marco de la ley.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
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8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN)
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“La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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